• Kargo gönderileri ARAS KARGO ile anlaşmalı olarak yapılmaktadır.
  • İade ve değişim için ters gönderiler yine aynı firma ile yapılmalıdır. Aksi hallerde iade kabul edilmeyecektir.
  • Kampanya dönemleri dışında aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti sepet aşamasında belirtilen miktarda alıcıya aittir.
  • İstanbul içi kapıda ödeme ve kargo gönderileri 13:00'a kadar verilen siparişlerde aynı gün, sonrasında verilen siparişlerde bir sonraki gün kendi araçlarımızla teslim edilir. (Telefon teyidi sonrası baz alınarak belirtilmiştir.)
  • İstanbul içi hızlı kargo seçeneğimizde ödemelerinizi kapıda kredi kartı ya da nakit ödeme ile gerçekleştirebilirsiniz.
  • Kargonuzu kapıda mutlaka kontrol ederek teslim almanız ve herhangi bir hasar, özür durumu söz konusu ise kargo görevlisi yanında tutanak tutturarak iadesini gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Aksi hallerde iade kabul edilmez.
  • Kargonuzun durumu size kargo tarafından gönderilen sm ve sitemiz üzerinden gönderilen e-posta ile bildirilecektir. Ayrıca, kullanıcı adınız ile sitemize giriş yaparak "Siparişlerim" sayfasından da süreci takip edebilirsiniz.
  • İade durumlarında Ürün İade Formu mutlaka doldurulmalı ve ürünün yeniden satılabilirliği bozulmadan, faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.